Cum folosim datele pe care ni le trimiți, cine are acces la ele și ce drepturi ai când folosești site-ul Mercury.
Mercury Consilium este operatorul datelor personale prelucrate prin acest site pentru servicii de marketing și web design. Datele societății și canalele de contact sunt prezentate în rezumatul documentului.
Această politică acoperă vizitarea site-ului, formularul de consultație și chatul. Formularele găzduite în Facebook și Instagram au propria informare, disponibilă în formularul respectiv.
Formularul de consultație solicită numele, telefonul și serviciul de interes. Emailul, CUI-ul, site-ul firmei și mesajul sunt opționale. Fără datele obligatorii nu putem prelua cererea prin formular; ne poți contacta direct prin email sau telefon.
În chat primim numele, telefonul și mesajele tale. Păstrăm răspunsurile echipei, data conversației, pagina de pe care începe discuția și informații tehnice despre browser. Solicitările sunt salvate în inboxul privat Mercury, pe server.
Dacă ne contactezi prin email sau telefon, folosim informațiile pe care ni le comunici pentru a răspunde. Te rugăm să trimiți doar date relevante discuției, fără documente de identitate, date medicale, parole ori date de plată.
Folosim datele pentru a răspunde, a pregăti consultația și a discuta despre colaborare. Pentru solicitările făcute în nume propriu, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale cerute de tine (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Pentru comunicarea cu reprezentanții unei firme folosim interesul legitim de a gestiona solicitarea și relația profesională (lit. f).
Protecția site-ului și prevenirea trimiterilor abuzive se bazează pe interesul legitim de a menține serviciul sigur. Folosim identificatori de sesiune și limitarea frecvenței cererilor. Serverul poate înregistra IP-ul, momentul accesului, pagina solicitată și erori tehnice în jurnalele de funcționare.
Dacă începe o colaborare, datele necesare sunt prelucrate pentru executarea contractului și obligațiile legale aplicabile, inclusiv cele contabile (lit. b și c). Trimiterea formularului nu încheie un contract și nu rezervă automat o oră.
Site-ul nu încarcă Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager sau Meta Pixel și nu folosește cookie-uri pentru analiza vizitelor ori publicitate.
Solicitarea unei consultații nu te înscrie la newsletter și nu reprezintă acord pentru publicitate. Formularul și chatul nu transmit contactele tale către instrumente de publicitate. Nu luăm decizii cu efect juridic asupra ta exclusiv prin prelucrare automată.
Accesul intern este limitat la persoanele autorizate din echipa Mercury. Furnizorii de găzduire, mentenanță și comunicații pot prelucra date în măsura necesară serviciului oferit, potrivit rolului și obligațiilor lor. Autoritățile ori consultanții profesionali pot primi date când o obligație legală sau apărarea unui drept o impune.
Un link către recenziile Google sau alt serviciu extern te duce pe acel serviciu, unde se aplică politica lui. Site-ul Mercury nu încarcă automat serviciul respectiv înainte să accesezi linkul.
Formularul și chatul trimit solicitările în inboxul privat Mercury, pe serverul de găzduire. Dacă un furnizor implicat în gestionarea solicitării prelucrează date în afara Spațiului Economic European, se aplică mecanismele și garanțiile prevăzute de GDPR, după caz.
Ne poți solicita informații despre destinatari și o copie sau detalii privind garanțiile aplicabile la office@mercuryconsilium.ro.
Pentru solicitările din formular și chat care nu duc la o colaborare, păstrăm datele cel mult 6 luni de la ultima interacțiune relevantă. Un mesaj nou sau o discuție prin telefon ori email înregistrată de echipă actualizează acest termen; simpla vizualizare a solicitării nu îl prelungește.
Documentele unei colaborări sunt păstrate separat, pe durata cerută de obligațiile aplicabile. Jurnalele tehnice și copiile de siguranță au cicluri proprii, în funcție de necesitatea securității și restaurării serviciului.
Ștergerea stocării din browser sau închiderea chatului nu șterge automat conversația salvată în inbox. Ne poți solicita ștergerea datelor la adresa de contact. Confirmarea informării cookies este păstrată 180 de zile, conform politicii cookies.
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și, unde este aplicabil, portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Scrie la office@mercuryconsilium.ro și descrie cererea. Putem solicita informațiile strict necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; dacă este necesară o prelungire permisă de lege, te informăm despre motiv și termen.
Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP și să folosești căile judiciare prevăzute de lege.
Data din rezumat arată ultima actualizare. Revizuim documentul când se schimbă serviciile, destinatarii ori prelucrările. O schimbare care necesită un acord nou nu este acoperită automat de alegerea anterioară.
